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Naturalmente, rispettiamo le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD o GDPR), della legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG), della legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei media (TTDSG) e di altre normative applicabili in materia di protezione dei dati.
La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali dei visitatori del nostro sito Web â clienti, fornitori, candidati ed eventuali altre persone â informando sulla natura, lâambito e lo scopo della raccolta e dellâutilizzo dei dati personali da parte nostra in qualitĂ di fornitore responsabile su questo sito Web.
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I. Informazioni generali sul trattamento dei dati
- Ambito e finalitĂ del trattamento dei dati personali
Trattiamo i vostri dati personali in qualità di utenti di questo sito Web solo nella misura in cui ciò è necessario per la fornitura di un sito Web funzionale nonchÊ dei nostri contenuti e servizi. - Base giuridica per il trattamento dei dati personali
Laddove otteniamo il vostro consenso al trattamento dei dati personali, la base giuridica è rappresentata dallâart. 6 par. 1 lett. a) del GDPR.
Se il trattamento dei vostri dati è necessario per lâesecuzione di un contratto di cui siete parte, la base giuridica è rappresentata dallâart. 6 par. 1 lett. b) del GDPR. Ciò vale anche per le attivitĂ di trattamento dei dati necessarie per lâesecuzione di misure precontrattuali.
Nella misura in cui il trattamento dei vostri dati personali è necessario per adempiere a un obbligo giuridico al quale siamo soggetti, la base giuridica è rappresentata dallâart. 6 par. 1 lett. c) del GDPR. Se il trattamento è necessario per il perseguimento di un interesse legittimo della nostra azienda o di terzi e se i vostri interessi, diritti e libertĂ fondamentali non prevalgono sullâinteresse sopra indicato, la base giuridica per il trattamento è costituita dallâarticolo 6 par. 1 lett. f).
Trattamento dei dati personali
Ai sensi dellâart. 4 par. 1 del GDPR, i dati personali sono âqualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabileâ. Una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi allâubicazione, un identificativo online o a uno o piĂš elementi caratteristici della sua identitĂ fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
Dati personali che trattiamo
I dati personali qui riportati vengono raccolti, utilizzati e/o trasmessi da noi se ciò è consentito dalla legge o se avete acconsentito alla raccolta dei dati.
- Dati cliente:
Utilizziamo le informazioni personali delle parti interessate e dei clienti per garantire la corretta esecuzione degli accordi contrattuali tra di noi (ad esempio per la trasmissione di offerte, lâesecuzione delle consegne ecc.) e per garantire un rapporto commerciale regolare. A tal fine, utilizziamo le seguenti categorie di dati personali:
-
- nome e cognome
- indirizzo e-mail aziendale
- numero di telefono aziendale
- posizione in azienda
- indirizzo commerciale
- coordinate bancarie
- Dati dei fornitori:
Utilizziamo i dati personali dei nostri fornitori principalmente per garantire la corretta esecuzione degli accordi contrattuali tra di noi e di conseguenza un rapporto commerciale regolare, nonchĂŠ per garantire la conformitĂ alle disposizioni di legge. A tal fine, utilizziamo le seguenti categorie di dati personali:
-
- nome e cognome
- indirizzo e-mail aziendale
- numero di telefono aziendale
- posizione in azienda
- indirizzo commerciale
- coordinate bancarie
- Dati dei candidati:
Utilizziamo le informazioni personali sui candidati per valutare se la candidatura presso VENDOSOFT GmbH soddisfa i requisiti delle nostre posizioni vacanti. Tutte le informazioni che abbiamo su di voi, le vostre capacitĂ e i vostri obiettivi ci aiutano a proporvi unâofferta di lavoro personalizzata. A tal fine, utilizziamo le seguenti categorie di dati personali:- dati di contatto nel profilo della candidatura (in particolare nome e cognome, Paese, e-mail, numero di telefono)
- informazioni estrapolate dai moduli di candidatura (in particolare aspettative salariali, motivazione, informazioni su eventuali disabilitĂ , queste ultime solo se rilevanti per la posizione vacante)
- documenti di candidatura (in particolare CV, lettera di presentazione, dati sulla carriera professionale, qualifiche e competenze linguistiche);
- risultati delle procedure online (in particolare video interviste)
- referenze a noi fornite
- accesso ai dati/file di registro sul server.
In caso di utilizzo del sito Web solo a fini informativi, ossia se non vi registrate o non ci trasmettete informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati personali che il vostro browser trasmette al nostro server. I dati di accesso includono:
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- nome del sito Web consultato
- file, data e ora di accesso
- quantitĂ di dati trasferiti
- notifica dellâavvenuto accesso
- tipo e versione del browser
- sistema operativo dellâutente
- URL referrer (la pagina visitata in precedenza)
- indirizzo IP (abbreviato)
- provider richiedente
Utilizziamo questi dati di registro solo per le valutazioni statistiche tecnicamente necessarie ai fini del funzionamento, della sicurezza e dellâottimizzazione del nostro sito Web. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di verificare successivamente i dati di registro qualora vi sia il fondato sospetto, sulla base di indicazioni concrete, di un utilizzo illecito.
Divulgazione dei dati personali:
Possiamo divulgare i vostri dati personali alle seguenti categorie di persone in conformitĂ alle leggi e ai regolamenti locali:
- fornitori di servizi di terze parti che svolgono servizi per nostro conto (inclusi avvocati, revisori dei conti e commercialisti)
- fornitori di servizi esterni e fornitori di servizi di archiviazione con i quali è stato stipulato un corrispondente contratto di nomina del responsabile del trattamento dei dati ai sensi dellâart. 28 del GDPR (compresi servizi di spedizione di e-mail, servizi di lettershop, fornitori di telemarketing, fornitori di servizi informatici). In particolare, utilizziamo i seguenti fornitori di servizi:
| Â Â Â Â Â Â Â Â Fornitore di servizi |
Servizio | Sede |
| Â Â Â Â Â Â Â Â mwbsc GmbH | Web design | Germania |
| Â Â Â Â Â Â Â Â IT-Beratung Ralf Bub GmbH | Hosting, Wawi, Webshop | Germania |
| Â Â Â Â Â Â Â Â CleverReach GmbH & Co.KG | Servizio newsletter | Germania |
- In addition, we may transfer data to public bodies and institutions if there is a legal or official obligation to do so.
- Inoltre, possiamo trasferire i dati a enti e istituzioni pubbliche se sussiste un obbligo di legge o imposto dalle autoritĂ competenti in tal senso.
- Ulteriori destinatari dei dati possono essere gli enti per i quali avete prestato il vostro consenso al trasferimento dei dati. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili di seguito nella presente Informativa sulla privacy.
Protezione dei dati personali:
Adottiamo tutte le misure ragionevoli e appropriate per proteggere le informazioni personali in nostro possesso da uso improprio, perdita o accesso non autorizzato. Ciò vale per la memorizzazione interna sui nostri sistemi, include la protezione dei nostri sistemi contro lâaccesso dallâesterno e si estende al trasferimento sicuro dei dati alle suddette terze parti.
II. Mettersi in contatto con noi
Quando ci contattate (ad esempio tramite il modulo di contatto, il modulo di offerta, il servizio di richiamata o via e-mail), i vostri dati saranno memorizzati allo scopo di elaborare la richiesta e nel caso in cui insorgano domande successive. In particolare, saranno trattati i vostri dati di contatto e il contenuto da voi fornito nel messaggio. Per le richieste di informazioni sui contratti, lâart. 6 par. 1 lett. b) del GDPR costituisce la base giuridica del trattamento. Per le altre richieste di informazioni, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a fornire unâopzione di contatto in qualsiasi momento, nonchĂŠ sul trattamento delle vostre richieste ai sensi dellâart. 6 par. 1 lett. f) del GDPR. Vengono trattati inoltre anche la data e lâora del contatto e, nel caso dei moduli di contatto e di offerta, il vostro indirizzo IP. Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a effettuare un controllo dellâuso improprio delle nostre opzioni di contatto ai sensi dellâart. 6 par. 1 lett. f) del GDPR. I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario per lâelaborazione della richiesta di contatto.
III. PubblicitĂ
1. Clienti esistenti
In linea di principio, abbiamo un interesse legittimo a utilizzare i dati dei nostri clienti esistenti a fini di marketing per i nostri beni o servizi simili a quelli giĂ acquistati. Raccogliamo i seguenti dati dai nostri clienti esistenti per i nostri scopi di marketing: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono (aziendale).
La base giuridica per lâutilizzo dei dati personali per scopi di marketing è lâart. 6 par. 1 lett. f) del GDPR.
2. PubblicitĂ con consenso
Se non siete giĂ nostri clienti o se pubblicizziamo beni e servizi che non provengono da noi o non hanno alcuna somiglianza con beni o servizi che avete giĂ acquistato da noi, tratteremo i vostri dati per scopi di marketing solo sulla base del vostro esplicito consenso a tali scopi ai sensi dellâart. 6 par. 1 lett. a) del GDPR.
Nota sul diritto di opposizione
Potete opporvi allâutilizzo dei vostri dati personali per i suddetti scopi pubblicitari in qualsiasi momento, gratuitamente e con effetto per il futuro, utilizzando le opzioni di contatto indicate sopra.
In caso di opposizione, i vostri dati non verranno utilizzati ulteriormente a fini pubblicitari. Desideriamo sottolineare che, in casi eccezionali, il materiale pubblicitario potrĂ essere temporaneamente inviato anche dopo aver ricevuto la vostra opposizione. Ciò è dovuto ai tempi tecnici necessari per lâelaborazione della richiesta e non significa che non abbiamo preso in considerazione la vostra opposizione.
Iscrizione alla newsletter
Quando compilate il nostro modulo Web per la newsletter e lo inviate, facendo clic sul pulsante âSendenâ (Invia) acconsentite alla trasmissione dei dati ivi inseriti. A tal fine utilizziamo il fornitore di servizi dskom GmbH, giĂ citato, come responsabile del trattamento. Utilizziamo la cosiddetta procedura âdouble opt-inâ. Per prima cosa riceverete unâe-mail con un link di conferma. Solo facendo clic su tale link vi registrerete alla nostra newsletter. I dati inseriti saranno memorizzati e utilizzati esclusivamente per elaborare la vostra richiesta. Nello specifico, ciò significa inviare tramite e-mail una newsletter mensile contenente la nostra âOfferta del meseâ. Il vostro indirizzo e-mail verrĂ trasmesso al nostro fornitore di servizi di invio della newsletter (vedere âDivulgazione dei datiâ).
Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento il vostro consenso alla memorizzazione, al trattamento e allâutilizzo dei vostri dati con effetto per il futuro inviando un messaggio ad esempio tramite e-mail.
Cancellazione dei dati e durata della conservazione
I vostri dati personali saranno cancellati o bloccati non appena lo scopo per cui erano conservati non sarĂ piĂš valido. I dati possono continuare ad essere conservati anche laddove ciò sia imposto per legge o da altre disposizioni legali vincolanti per noi. I dati verranno inoltre bloccati o cancellati alla scadenza del periodo di conservazione prescritto dalle suddette disposizioni di legge, a meno che non vi sia la necessitĂ di continuare a conservare i dati per la conclusione o lâadempimento di un contratto. I dati dei candidati saranno cancellati entro e non oltre sei mesi dalla fine del processo di candidatura, a condizione che non sia stato instaurato alcun rapporto di lavoro con noi.
3. PubblicitĂ con recensioni dei clienti
Includiamo nei nostri siti Web le recensioni dei clienti su Google. A tal fine, utilizziamo il servizio di Trustindex.io del fornitore Trustindex Ltd. Per ulteriori informazioni, vedere https://www.trustindex.io/terms-and-conditions-and-privacy-policy/. Le valutazioni vengono tratte dal nostro profilo pubblico di Google senza effettuare alcuna modifica. Non viene eseguito alcun filtraggio o ponderazione. La pubblicazione include la data della valutazione, il vostro nome (eventualmente anche il nome dellâazienda, la foto/il logo), la valutazione e il testo della valutazione. La modifica o la cancellazione della valutazione pubblica è possibile solo tramite il vostro profilo Google.
IV. Trasferimento dei dati in Paesi terzi
Nellâambito delle nostre attivitĂ , potremmo trasferire i vostri dati personali a destinatari anche in Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (âPaesi terziâ) che non dispongono dello stesso livello di protezione dei dati del vostro Paese dâorigine. Se questo è il caso e la Commissione UE non ha emesso una decisione di adeguatezza per il Paese terzo ai sensi dellâart. 45 del GDPR (ad esempio nel caso degli USA), adottiamo ulteriori precauzioni per garantire un livello adeguato di protezione per i trasferimenti di dati verso questi Paesi terzi. In particolare, quando trasferiamo i dati personali in Paesi terzi, ci atteniamo ai requisiti di protezione dei dati applicabili e adottiamo misure di sicurezza adeguate per garantire la protezione e la sicurezza dei vostri dati personali, in particolare accettando le clausole contrattuali standard dellâUE, disponibili qui. Tuttavia, è possibile che le autoritĂ del Paese terzo in questione possano accedere ai vostri dati senza che voi ne siate a conoscenza e senza che abbiate alcuna protezione legale efficace contro questa eventualitĂ . Se il trasferimento sulla base di tali garanzie non è possibile, otterremo il vostro consenso esplicito con riferimento separato ai rischi esistenti del trasferimento ai sensi dellâart. 49 par. 1 lett. a) del GDPR. Per maggiori informazioni su queste misure di sicurezza, potete contattarci utilizzando le opzioni di contatto riportate di seguito.
V. Cookie e tecnologie di tracciamento
Oltre ai dati sopra citati, quando utilizzate il nostro sito Web sul vostro computer vengono memorizzati dei cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul disco rigido dal browser che state utilizzando e che consentono di trasmettere determinate informazioni a noi, in quanto entitĂ che ha impostato il cookie. I cookie non possono eseguire programmi o trasmettere virus ai computer. Servono a rendere lâofferta Internet piĂš facile da usare e piĂš efficace nel complesso. Oltre ai cookie, utilizziamo anche altri strumenti di tracciamento e analisi per migliorare la nostra offerta online e le nostre misure di marketing (di seguito collettivamente denominati âcookieâ).
Utilizziamo diversi tipi di cookie sul nostro sito Web:
- cookie tecnicamente necessari;
- cookie funzionali;
- cookie di marketing;
- cookie statistici.
Alcuni di questi cookie sono tecnicamente necessari per il funzionamento del nostro sito Web, mentre altri ci consentono di migliorare il nostro sito Web. Lâuso dei cookie tecnicamente necessari si basa sullâart. 6 par. 1 lett. f) del GDPR e sullâart. 25 par. 2 n. 1 del TTDSG. I cookie non necessari vengono impostati solo se avete dato il vostro consenso al loro utilizzo (art. 6 par. 1 lett. a) del GDPR, art. 25 par. 1 del TTDSG) o se avete fatto clic su âZustimmenâ (Accetto) allâinterno del nostro strumento di gestione del consenso. Il vostro consenso include la memorizzazione del cookie sul vostro dispositivo, la trasmissione delle informazioni raccolte dai cookie e il relativo trattamento dei dati personali. Ă possibile modificare le impostazioni in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante âAblehnenâ (Rifiuta). Ciò consente di revocare il consenso con effetto per il futuro. Ulteriori informazioni sui cookie e sulle tecnologie di tracciamento utilizzate sono disponibili nel nostro strumento di gestione del consenso alla voce âUlteriori informazioniâ e nella nostra Informativa sulla privacy.
Parti di questi cookie trasmettono dati personali a societĂ negli Stati Uniti. Se acconsentite allâutilizzo di tali cookie in modo dettagliato o fate clic su âAlle Cookies akzeptierenâ (Accetta tutti i cookie), acconsentite al trattamento dei vostri dati personali negli USA ai sensi dellâart. 49 par. 1 lett. a) del GDPR. Secondo la Corte di giustizia europea, le leggi statunitensi non garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati. In particolare, le autoritĂ statunitensi potrebbero accedere ai vostri dati a vostra insaputa e senza che possiate disporre di una tutela giuridica efficace.
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Le informazioni su come eliminare i cookie nei browser piĂš utilizzati o su come modificare le impostazioni dei cookie sono disponibili qui:
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Google Analytics
Con il vostro consenso ai sensi dellâarticolo 6 par. 1 lett. a) del GDPR utilizziamo cookie di terze parti per conoscere il vostro comportamento di navigazione (web tracking). Questo sito Web utilizza le funzioni del servizio di analisi Web Google Analytics. Il fornitore nellâUE è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. La societĂ capofila di Google Ireland Limited è Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
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Il periodo di conservazione dipende dalle impostazioni (proprietà ) utilizzate. Se vengono utilizzate le nuove proprietà di Google Analytics 4, il periodo di conservazione dei dati utente è limitato a 14 mesi. In base alle proprietà di Universal Analytics, il periodo di conservazione predefinito è di 26 mesi.
Possiamo inoltre riavviare il periodo di conservazione a partire da ciascuna visita al nostro sito Web, a condizione che questa avvenga entro il periodo di conservazione originale.
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Abbiamo stipulato un contratto di nomina del responsabile del trattamento dei dati con Google e, nellâutilizzo di Google Analytics, applichiamo i severi requisiti della normativa europea in materia di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sulla âAppendice al trattamento dei datiâ stipulata tra noi e Google sono disponibili qui: https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=it&utm_id=ad
Nellâambito della nomina a responsabile del trattamento dei dati, Google ha il diritto di incaricare dei subappaltatori. Un elenco dei subappaltatori utilizzati da Google è disponibile allâindirizzo: https://privacy.google.com/businesses/subprocessors/.
Google Signals
Utilizziamo Google Signals. Quando visitate il nostro sito web, Google Analytics raccoglie, tra lâaltro, la vostra posizione, la cronologia delle ricerche e la cronologia di YouTube, nonchĂŠ i dati demografici (dati dei visitatori). Questi dati possono essere utilizzati per la pubblicitĂ personalizzata con lâaiuto di Google Signals. Se lâutente dispone di un account Google, i dati dei visitatori provenienti da Google Signals saranno collegati al suo account Google e utilizzati per messaggi pubblicitari personalizzati. I dati vengono inoltre utilizzati per creare statistiche anonime sul comportamento dei nostri utenti.
Google Tag Manager
Sul nostro sito Web utilizziamo Google Tag Manager. Google Tag Manager è una soluzione di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, con la quale possiamo gestire i tag dei siti Web tramite unâinterfaccia. La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali nellâambito dellâutilizzo di Google Tag Manager è il vostro consenso ai sensi dellâart. 6 par. 1 lett. a) del GDPR. Google Tag Manager non è un cookie in senso stretto, ma consente lâattivazione immediata di altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati a cui non accede. Tuttavia, quando viene attivato un tag, Google può elaborare dati personali, come lâindirizzo IP o gli identificatori online. Non è possibile escludere che queste informazioni possano essere trasmesse da Google anche a un server in un Paese terzo. Secondo la Corte di giustizia europea, le leggi statunitensi non garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati. In particolare, le autoritĂ statunitensi potrebbero accedere ai vostri dati a vostra insaputa e senza che possiate disporre di una tutela giuridica efficace. Lâutilizzo di Google Tag Manager e la relativa trasmissione dei vostri dati ai server di Google negli Stati Uniti si basano sul vostro consenso ai sensi dellâart. 49 par. 1 lett. a) del GDPR.
Google Tag Manager non memorizza alcun dato. Il periodo di conservazione dei vostri dati dipende dai cookie e dagli strumenti utilizzati da Google Tag Manager.
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sulla sicurezza nellâutilizzo di Google Tag Manager, vedere https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=it e https://policies.google.com/privacy?hl=it.
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Abbiamo stipulato un contratto di nomina del responsabile del trattamento dei dati con Google e, nellâutilizzo di Google Tag Manager, applichiamo i severi requisiti della normativa europea in materia di protezione dei dati. Google elabora i dati per nostro conto al fine di attivare i tag memorizzati e visualizzare i servizi sul nostro sito Web. Ulteriori informazioni sulla âAppendice al trattamento dei datiâ stipulata tra noi e Google sono disponibili qui: https://business.safety.google/adsprocessorterms/.
Nellâambito della nomina a responsabile del trattamento dei dati, Google ha il diritto di incaricare dei subappaltatori. Un elenco dei subappaltatori utilizzati da Google è disponibile allâindirizzo: https://privacy.google.com/businesses/subprocessors/.
Google reCaptcha
Con il vostro consenso ai sensi dellâart. 6 par. 1 lett. a) del GDPR, utilizziamo Google reCAPTCHA sul nostro sito Web. Google reCAPTCHA è una soluzione di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, che serve a garantire che gli inserimenti sul nostro sito Web siano effettivamente effettuati da persone reali e non da bot, software di spam o altre applicazioni illecite. Google reCAPTCHA analizza il comportamento di utilizzo del nostro sito Web sulla base di diverse caratteristiche per determinare, sulla base di un punteggio creato, se lâutilizzo è effettuato da un utente umano. Lâintegrazione di Google reCAPTCHA avviene tramite unâinterfaccia con i servizi Google. Di conseguenza, non è possibile escludere che Google possa trasferire le informazioni raccolte in un Paese terzo. Inoltre, Google reCAPTCHA può salvare dei cookie sul dispositivo in uso che consentono di analizzare i siti Web visitati. Infine, nellâambito di Google reCAPTCHA vengono utilizzati anche i cosiddetti web beacon, piccoli pixel o grafici. Le informazioni generate dal cookie, eventualmente in combinazione con il web beacon, sullâutilizzo del nostro sito Web da parte vostra (compreso il vostro indirizzo IP) verranno trasmesse e memorizzate da Google su un server negli Stati Uniti. Secondo la Corte di giustizia europea, le leggi statunitensi non garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati. In particolare, le autoritĂ statunitensi potrebbero accedere ai vostri dati a vostra insaputa e senza che possiate disporre di una tutela giuridica efficace. Il trasferimento dei vostri dati ai server di Google negli Stati Uniti si basa sul vostro consenso ai sensi dellâart. 49 par. 1 lett. a) del GDPR.
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Microsoft Clarity
Con il Suo consenso di cui allâart. 6, paragrafo 1, frase 1 a) GDPR, utilizziamo il servizio di analisi e tracciamento Microsoft Clarity per comprendere meglio il comportamento di utilizzo sul nostro sito web con lâaiuto di metriche di comportamento, mappe di calore e ripetizioni di sessione e per ottimizzare lâofferta e lâesperienza dellâutente. Microsoft Clarity è un servizio fornito da Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, Irlanda.
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Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Microsoft Clarity, La invitiamo a consultare lâinformativa sulla privacy di Microsoft: Informativa sulla privacy di Microsoft.
Matelso
Con il vostro consenso ai sensi dellâart. 6 par. 1 lett. a) del GDPR, sul nostro sito Web utilizziamo un servizio di Matelso GmbH, Heilbronner StraĂe 150, 70191 Stoccarda. Si tratta di uno strumento per il tracciamento delle chiamate telefoniche, che utilizza i cookie per analizzare e valutare il comportamento degli utenti. A tal fine, Matelso integra sul proprio sito Web numeri di telefono che ci consentono di effettuare ulteriori analisi del comportamento di chiamata dei visitatori del nostro sito Web. Quando chiamate un numero telefonico commutato per noi da Matelso, vengono memorizzati, in particolare, il numero di telefono del chiamante, il numero chiamato, la data, lâora e la durata della chiamata. Se siamo in grado di farlo sulla base di informazioni esistenti sul cliente, colleghiamo anche questi dati al record dei dati dellâindirizzo corrispondente.
Inoltre, durante lâutilizzo di Matelso vengono trattati anche i seguenti dati:
- il sito Web da cui siete arrivati al nostro sito Web (URL referrer);
- user agent remoto;
- percorso del documento;
- informazioni sul browser;
- ID dei cookie.
Nellâambito di suddetto tracciamento telefonico, i dati personali vengono trasmessi ai server di Matelso e ivi memorizzati. Abbiamo stipulato un contratto di nomina del responsabile del trattamento dei dati con Matelso ai sensi dellâart. 28 del GDPR. Le informazioni corrispondenti vengono elaborate da Matelso in conformitĂ alle nostre istruzioni e memorizzate solo su server nellâUE. I vostri dati saranno cancellati non appena il loro trattamento non sarĂ piĂš necessario per gli scopi per i quali sono stati raccolti.
Potete inoltre impedire la raccolta e lâinoltro dei dati personali summenzionati, nonchĂŠ il loro trattamento, oscurando il numero di telefono prima di chiamarci o chiamando da un numero di telefono anonimo. Ă inoltre possibile installare un blocco JavaScript, ad esempio www.noscript.net o www.ghostery.com, per impedire la raccolta di altri dati di analisi del sito Web. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati durante lâutilizzo di Matelso sono disponibili ai seguenti link: https://www.matelso.com/en/knowledge-base e https://www.matelso.com/en/privacy-statement.
Potete revocare il vostro consenso al salvataggio dei cookie in qualsiasi momento, senza indicare motivazioni, con effetto per il futuro aprendo il nostro strumento di gestione del consenso e modificando la vostra scelta.
VI. Servizi contrattuali in relazione allo shop online
Trattiamo i vostri dati personali solo nella misura in cui ciò sia necessario per lâelaborazione dei vostri ordini nello shop online o nellâambito della presa di contatto.
Trattiamo unicamente i dati personali da voi forniti, come il nome, i dettagli di contatto, i dati di pagamento e i dati dellâordine.
Il trattamento dei dati avviene ai fini dellâadempimento del contratto e dellâesecuzione di misure precontrattuali sulla base giuridica dellâart. 6 par. 1 lett. b) del GDPR. Per lâelaborazione del vostro indirizzo e-mail in caso di acquisto tramite i nostri siti Web/le nostre applicazioni, siamo inoltre tenuti ai sensi del codice civile tedesco (BGB) a inviare una conferma dâordine elettronica (art. 6 par. 1 lett. c) del GDPR).
Al fine di offrirvi la massima praticitĂ possibile, vi offriamo la memorizzazione permanente dei vostri dati personali in un account cliente / account utente protetto da password.
La creazione dellâaccount cliente è necessaria per lâordine e avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dellâart. 6 par. 1 lett. a) del GDPR. Dopo aver creato un account cliente, non è necessario inserire nuovamente i dati. Inoltre, potete visualizzare e modificare i dati personali memorizzati in qualsiasi momento nel vostro account cliente.
Oltre ai dati richiesti al momento dellâordine, per creare un account cliente dovete inserire una password a vostra scelta. Utilizzerete la password insieme al vostro indirizzo e-mail per accedere al vostro account cliente. Vi preghiamo di trattare con riservatezza i vostri dati di accesso personali e, in particolare, di non renderli accessibili a terzi non autorizzati. Avete la possibilitĂ di cancellare il vostro account cliente in qualsiasi momento. Vi invitiamo a notare, tuttavia, che una volta effettuato un ordine presso di noi, alla cancellazione dellâaccount non corrisponde una contestuale cancellazione dei dati visibili nellâaccount cliente. I vostri dati saranno cancellati automaticamente allo scadere degli obblighi di conservazione in capo a noi in base alle normative commerciali e fiscali. La base giuridica per questo trattamento dei dati è costituita dallâarticolo 6 par. 1 lett. c) del GDPR e dallâart. 6 par. 1 lett. f) del GDPR.
Nella misura in cui non utilizziamo i vostri dati per scopi pubblicitari, conserviamo i dati raccolti per lâesecuzione del contratto fino alla scadenza dei diritti di garanzia previsti dalla legge o da un eventuale contratto. Dopo la scadenza di tale periodo, conserveremo le informazioni sul rapporto contrattuale richieste ai sensi delle normative commerciali e fiscali per i periodi specificati dalla legge. Durante tale periodo, i dati vengono nuovamente trattati esclusivamente in caso di verifica da parte delle autoritĂ fiscali.
VII. Fornitori di servizi di pagamento
Trasmettiamo i dati a terzi solo nellâambito dellâordine per fini dellâelaborazione del pagamento.
Se non lo desiderate, potete anche scegliere in qualsiasi momento lâacquisto dietro fattura come metodo di pagamento; in questo caso non trasmettiamo alcun dato ai fornitori di servizi di pagamento riportati di seguito.
PAYPAL
PayPal è un fornitore di servizi di pagamento online. I pagamenti vengono elaborati tramite i cosiddetti conti PayPal, che sono conti virtuali privati o aziendali. Inoltre, PayPal offre la possibilitĂ di elaborare pagamenti virtuali tramite carte di credito o come addebito diretto SEPA se un utente non possiede un conto PayPal. Il conto PayPal viene gestito tramite un indirizzo e-mail. PayPal consente di effettuare online pagamenti a terzi o di ricevere pagamenti. PayPal svolge anche funzioni fiduciarie e fornisce servizi di protezione dellâacquirente.
La società operativa europea di PayPal è PayPal (Europe) S.à .r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Lussemburgo.
Se lâinteressato seleziona âPayPal Plusâ come metodo di pagamento durante il processo di ordine presso il nostro shop online, i dati dellâinteressato verranno automaticamente trasmessi a PayPal. Selezionando questa modalitĂ di pagamento, lâinteressato acconsente alla trasmissione dei dati personali necessari per lâelaborazione del pagamento.
I dati personali trasmessi a PayPal sono solitamente nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono o altri necessari per lâevasione dei pagamenti. Per lâelaborazione del contratto di acquisto, sono necessari anche i dati personali relativi allâordine in questione.
Lo scopo della trasmissione dei dati è lâevasione dei pagamenti e la prevenzione delle frodi. La trasmissione avviene sulla base dellâadempimento del contratto ai sensi dellâart. 6 par. 1 lett. b) del GDPR e, nella misura in cui vengono trasmessi anche i dati personali, sulla base dei nostri interessi legittimi allâelaborazione sicura dei pagamenti e alla prevenzione delle frodi ai sensi dellâart. 6 par. 1 lett. f) del GDPR.
I dati personali scambiati tra PayPal e noi possono essere trasmessi da PayPal alle agenzie di informazioni creditizie. Lo scopo di questa trasmissione è verificare lâidentitĂ e lâaffidabilitĂ creditizia. Il titolare del trattamento in questo caso è PayPal.
PayPal può eventualmente divulgare i dati personali a società affiliate e fornitori di servizi o subappaltatori nella misura necessaria per adempiere ai propri obblighi contrattuali o per elaborare i dati.
Avete la possibilitĂ di revocare il vostro consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento nei confronti di PayPal. Una revoca non influisce sui dati personali che devono essere elaborati, utilizzati o trasmessi per lâelaborazione dei pagamenti (contrattuali).
LâInformativa sulla privacy applicabile di PayPal è disponibile allâindirizzo https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full.
VIII. I vostri diritti
Relativamente al trattamento dei vostri dati personali, disponete dei diritti di seguito illustrati.
Diritto di accesso
Su richiesta, confermeremo se i dati personali che vi riguardano sono oggetto di trattamento. In tal caso, avete il diritto di essere informati su quanto segue:
- le finalitĂ del trattamento dei dati
- le categorie di dati trattati
- ove applicabile, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati vengono comunicati in virtĂš di obblighi di legge o rapporti contrattuali, in particolare per i destinatari in Paesi terzi
- il periodo di conservazione previsto o, se ciò non è possibile, i criteri per la determinazione della durata
- il sussistere di un diritto alla rettifica o alla cancellazione dei dati personali che vi riguardano ovvero alla limitazione del trattamento da parte nostra o il diritto di opporsi a tale trattamento
- il sussistere di un diritto di ricorso allâautoritĂ di controllo nel caso in cui i dati personali non vengano raccolti presso lâinteressato: tutte le informazioni disponibili sullâorigine dei dati
- se i dati personali non sono stati raccolti direttamente presso di voi, tutte le informazioni disponibili sullâorigine dei dati
- la disponibilitĂ di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e informazioni significative sulla logica utilizzata nonchĂŠ sulla portata e le conseguenze previste di tale trattamento per lâinteressato
- in caso di trasferimento verso un Paese terzo o unâorganizzazione internazionale, le garanzie adeguate relative al trasferimento
Su richiesta, riceverete una copia dei dati raccolti e trattati che vi riguardano. In linea di principio, ciò avviene gratuitamente.
Diritto di rettifica
Avete il diritto di richiedere la rettifica immediata dei dati personali inesatti che vi riguardano. Avete il diritto, tenendo conto delle finalitĂ del trattamento, di richiedere il completamento dei dati personali incompleti, anche mediante una dichiarazione integrativa.
Diritto alla cancellazione (cd. diritto allâoblio)
Su richiesta o dopo lâadempimento o la risoluzione del contratto con noi, i vostri dati personali saranno cancellati immediatamente se ciò non è in conflitto con gli obblighi di conservazione o documentazione (ad esempio imposti dalle normative commerciali e fiscali) o se la salvaguardia degli interessi legittimi del titolare del trattamento è a rischio.
La richiesta di cancellazione sussiste alle seguenti condizioni:
- I dati personali sono stati raccolti o altrimenti trattati per scopi per i quali non sono piĂš necessari.
- Revocate il consenso su cui si basava il trattamento ai sensi dellâart. 6 par. 1 lett. a) del GDPR o dellâart. 9 par. 2 lett. a) del GDPR e non vi è altra base giuridica per il trattamento.
- Vi opponete al trattamento ai sensi dellâart. 21 par. 1 del GDPR e non vi sono motivi legittimi prevalenti per il trattamento oppure vi siete opposti al trattamento ai sensi dellâart. 21 par. 2 del GDPR.
- I dati personali sono stati trattati illecitamente.
- La cancellazione dei dati personali è necessaria per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dellâUnione Europea o degli Stati membri a cui è soggetto il titolare del trattamento.
- I dati personali sono stati raccolti in relazione allâofferta di servizi della societĂ dellâinformazione ai sensi dellâart. 8 par. 1 del GDPR (il consenso è stato espresso da un minore).
Diritto alla limitazione del trattamento (blocco)
Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento, ovvero il blocco dei vostri dati personali, per il trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
- contestate lâesattezza dei dati personali, per il periodo a noi necessario per verificare lâesattezza di tali dati personali;
- il trattamento è illecito e vi opponete alla cancellazione dei dati personali richiedendo invece che ne sia limitato lâutilizzo;
- benchĂŠ il titolare del trattamento non ne abbia piĂš bisogno ai fini del trattamento, a voi occorrono i dati personali per lâaccertamento, lâesercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- vi siete opposti al trattamento conformemente allâart. 21 par. 1 del GDPR e non è stato ancora determinato se i motivi legittimi del titolare del trattamento prevalgono sui vostri.
Diritto alla portabilitĂ dei dati
Su richiesta, i vostri dati possono essere forniti in un formato strutturato, comune e leggibile da un dispositivo automatico per voi e un successivo fornitore di servizi al fine di consentire una trasmissione rapida. Ciò vale in ogni caso se il trattamento si basa sul consenso ai sensi dellâart. 6 par. 1 lett. a) del GDPR o dellâart. 9 par. 2 lett. a) del GDPR o su un contratto ai sensi dellâart. 6 par. 1 lett. b) del GDPR e il trattamento viene effettuato mediante procedure automatizzate.
Diritto di opposizione
Avete anche il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali. Se il trattamento viene effettuato a fini di pubblicità diretta (ad esempio tramite newsletter), questo diritto sussiste in qualsiasi momento.
In caso contrario, potete anche avere il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano. Ciò vale solo se il trattamento viene effettuato sulla base dellâart. 6 par. 1 lett. e) o lett. f) del GDPR (interessi pubblici o protezione di interessi legittimi da parte del titolare del trattamento).
Per esercitare il diritto di opposizione, potete anche inviarci un messaggio informale tramite le opzioni di contatto sopra indicate, indicando il vostro indirizzo e-mail e manifestando la vostra intenzione di opporvi.
Diritto di revoca
Ai sensi dellâart. 7 par. 3 del GDPR, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi. La revoca è efficace solo per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceitĂ del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.
Diritto di presentare un reclamo allâautoritĂ di controllo
Qualora riteniate che vi sia stata una violazione delle norme in materia di protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo allâautoritĂ di controllo competente. Ad esempio, in Italia si tratta del Garante perla protezione dei dati personali.
Se desiderate revocare, cancellare, modificare, correggere o aggiornare i vostri dati, vi preghiamo di comunicarcelo, ad esempio tramite i canali di contatto che troverete allâinizio di questa Informativa sulla privacy.
IX. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di adeguare le misure di sicurezza e di protezione dei dati nella misura in cui ciò si renda necessario a causa degli sviluppi tecnici o giuridici. In questi casi, adegueremo di conseguenza anche la presente Informativa. Siete pertanto invitati a prendere nota della versione attuale della nostra Informativa sulla privacy.
X. Definizioni
Per una migliore comprensione, riportiamo qui le definizioni del GDPR, nella misura in cui sono rilevanti per la nostra Informativa sulla privacy.
| AutoritĂ di controllo | âAutoritĂ di controlloâ: autoritĂ pubblica indipendente istituita da uno Stato membro ai sensi dellâart. 51 del GDPR. |
| Responsabile del trattamento | Il responsabile del trattamento è una persona fisica o giuridica, unâautoritĂ pubblica, un servizio o un altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento. |
| Terzo | Il terzo è la persona fisica o giuridica, lâautoritĂ pubblica, il servizio o altro organismo che non sia lâinteressato, il titolare del trattamento, il responsabile del trattamento e le persone autorizzate al trattamento dei dati personali sotto lâautoritĂ diretta del titolare o del responsabile. |
| Limitazione del trattamento | La limitazione del trattamento è il contrassegno dei dati personali conservati con lâobiettivo di limitarne il trattamento in futuro. |
| Consenso | Il consenso dellâinteressato è qualsiasi manifestazione di volontĂ libera, specifica, informata e inequivocabile dellâinteressato, con la quale lo stesso manifesta, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, il proprio assenso a che i dati personali che lo riguardano siano oggetto di trattamento. |
| Destinatario | Il destinatario è una persona fisica o giuridica, unâautoritĂ pubblica, un servizio o un altro organismo a cui vengono comunicati i dati personali, che si tratti o meno di terzi. Tuttavia, le autoritĂ pubbliche che possono ricevere comunicazione di dati personali nellâambito di una specifica indagine conformemente al diritto dellâUnione Europea o degli Stati membri non sono considerate destinatari. |
| Dati personali | Per dati personali si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (di seguito âinteressatoâ). Si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi allâubicazione, un identificativo online o a uno o piĂš elementi caratteristici della sua identitĂ fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;
I dati personali sono, in modo semplificato, singoli dettagli su circostanze personali o fattuali di una persona fisica identificata o identificabile, vale a dire non le persone giuridiche, come ad esempio una Srl. I dati personali includono principalmente informazioni come nome, indirizzo, indirizzo e-mail ma anche indirizzo IP. |
| Profilazione | La profilazione è qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nellâutilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, lâaffidabilitĂ , il comportamento, lâubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica. |
| Pseudonimizzazione | La pseudonimizzazione è il trattamento dei dati personali in modo tale che i dati personali non possano piĂš essere attribuiti a un interessato specifico senza lâutilizzo di informazioni aggiuntive, a condizione che tali informazioni aggiuntive siano conservate separatamente e soggette a misure tecniche e organizzative intese a garantire che tali dati personali non siano attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile. |
| Titolare del trattamento | Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica, lâautoritĂ pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalitĂ e i mezzi del trattamento di dati personali. Quando le finalitĂ e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dellâUnione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici applicabili alla sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dellâUnione o degli Stati membri. |
| Trattamento | Per trattamento si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza lâausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, lâorganizzazione, la strutturazione, la conservazione, lâadattamento o la modifica, lâestrazione, la consultazione, lâuso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o lâinterconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. |
Versione: agosto 2022